Nutzen für Sie
Sie finden hier ausgewählte Tipps und Vorschläge, wie Sie Ihren Schreib- und Sprachstil
einfach verbessern und Ihre Botschaften prägnanter zum Ausdruck bringen können.
Sie verwenden geschickte Formulierungen und setzen rhetorische Optionen gekonnt ein,
um Ihre Ideen effektiv zu vermitteln. Auf diese Weise bringen Sie Ihre Aussagen in
Texten und Präsentationen wirkungsvoll zur Geltung.
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Sachverhalte positiv ausdrücken
| Indirekt oder negativ formuliert |
Direkt und positiv formuliert |
|
Unumwunden |
Offen |
| Ohne Umweg |
Direkt |
| Es gibt kein anderes Präparat |
Dies ist das einzige Präparat |
| Wenige Nebenwirkungen |
Gute Verträglichkeit |
| Alt |
Bewährt / erprobt / vertraut |
| Sonderbar |
Originell |
| Verrückt |
Sehr kreativ |
| Nicht verunreinigt |
Rein |
| Kostenlos |
Gratis |
| Kostengünstig |
Günstig |
| Kostenreduktion |
Ersparnis |
| Das kostet Sie |
Ihre Investition ist |
| Keine schlechte Wahl |
Eine gute Wahl |
| Gegenseitiger Nutzen |
Beidseitiger Nutzen |
| Trennstrich |
Bindestrich |
| Verwirrend |
Aufregend |
| Die Angst nehmen |
Mehr Sicherheit geben |
| Enttäuschende Ergebnisse |
Aufschlussreiche / lehrreiche Ergebnisse |
| Unbestritten |
Akzeptiert |
| Verrückt |
Avantgarde |
| Erst morgen |
Schon morgen |
| Nicht schlechter als |
Vergleichbar / gleichwertig
(Statistiker fragen) |
| Sie haben unrecht |
Können Sie mir das bitte näher erklären |
| Da haben Sie mich nicht richtig verstanden |
Lassen Sie mich das auf eine andere Weise ausdrücken |
| Sie irren sich |
Lassen Sie uns den Sachverhalt noch einmal gemeinsam durchgehen |
| Sie ziehen falsche Schlussfolgerungen |
Könnten Sie mir Ihre Annahmen erläutern? |
Mit aufbauenden Sätzen ermutigen
| Destruktiv |
Konstruktiv |
|
Aber |
Und |
| Da ist ein Fehler drin |
Einen Punkt kann man vielleicht verbessern |
| Du machst einen Denkfehler |
Hier eine andere Perspektive |
| Ich hab nichts dagegen gesagt |
Das finde ich gut |
| Ich habe keine Einwände |
Ich befürworte das |
| Ich habe nichts gegen Gesellschaft |
Gerne können Sie sich zu mir setzen |
| Wäre eine letzte Möglichkeit |
Diese Möglichkeit sollten wir auch erwägen |
Das müssen Sie anders sehen
|
Lassen Sie uns die Sache noch von einer anderen Seite beleuchten |
| Das ist kaum möglich |
Das wäre vielleicht möglich, wenn ... |
| Diese Abteilung ist heute geschlossen |
Gerne sind wir morgen früh wieder für Sie da |
| Ich habe nichts falsch gemacht |
Was könnte man aus Ihrer Sicht besser machen? |
| Sie sitzen ja nur da |
Wie könnte Ihr Beitrag dazu ausssehen? |
Nutzen klar sichtbar machen
Folgende Formulierungen helfen den Nutzen Ihres Angebotes zu verdeutlichen und
lassen den Leser seinen Vorteil schneller erkennen. Sie eignen sich daher gut als Überleitungssätze oder "Gelenksätze".
| Das hilft Ihnen … |
| Damit verbessern Sie … |
| Damit können Sie leichter … |
| Damit erreichen Sie schneller … |
| Dadurch erhalten Sie … |
| Das ermöglicht Ihnen … |
| Dadurch schaffen Sie … |
| Das erspart Ihnen … |
| Das bedeutet für Sie mehr … |
| Das bringt Ihnen mehr … |
| Damit haben Sie mehr … |
| Dadurch gewinnen Sie … |
| Das erleichtert Ihnen … |
Zielführend bei Beschwerden reagieren
Hinweis: Es gibt Menschen, die durch Reklamationen ihren Wunsch nach Beachtung und Wertschätzung zum Ausdruck bringen.
Hier einige "Zauberformeln" für Sie, die beide Seiten gewinnen lassen können:
| Danke, dass Sie mich auf diese Situation aufmerksam machen |
| Wie könnte Ihrer Meinung nach eine Lösung aussehen, die für
alle Beteiligten fair ist?
|
| Was könnten wir tun, damit Sie wieder zufrieden sind?
|
Gut nach Gründen fragen
Manche Menschen betrachten "Warum-Fragen" als Angriff und meinen, sich rechtfertigen und verteidigen zu müssen. Oft sind daher sprachliche Formulierungen ohne das "Warum" hilfreicher. Hier einige Beispiele:
| Wodurch - glauben Sie - ist diese Situation entstanden? |
| Womit könnte dies Ihrer Meinung nach zusammenhängen? |
| Welche Umstände haben Ihrer persönlichen Auffassung nach dazu geführt? |
Effektiv nach Lösungen fragen
Um Handlungsoptionen zu entdecken und gleichzeitig den Gesprächspartner einzubinden, gibt es einige zielführende Formulierungen wie beispielsweise:
| Was müsste man Ihrer Meinung nach tun, um die Situation zu verbessern? |
| Was wären Ihre Vorschläge, um die Situation einer Lösung zu zuführen? |
| Welche Voraussetzungen müssten gegeben sein, damit es in Zukunft besser läuft? |
Dinge diplomatisch ablehnen
Sie möchten deutlich zum Ausdruck bringen, dass Sie etwas nicht akzeptieren und
zwar ohne den Anderen vor den Kopf zu stoßen:
| Unter normalen Umständen würde ich ja sagen, aber heute kann ich leider nicht ... |
| Ich verstehe Ihren Wunsch sehr gut, möchte ihn aber relativieren und ... |
| Das wäre eventuell möglich - vorausgesetzt Sie von Ihrer Seite ermöglichen ... |
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Weiterführende Literatur und Veranstaltungen
Hinweis: Übereinstimmungen mit Elementen aus Bereichen wie "Schwarze Rhetorik", Suggestopädie
und Neurolinguistische Programmierung sind zufällig.
Die obigen Tipps und Empfehlungen stammen von Dr. med. Günter Umbach 
Berater, Trainer und Autor zahlreicher Fachartikel und zweier Bücher
Fachartikel in Zeitschriften und Zeitungen
Empfehlenswerte Lektüre
Successfully Marketing Clinical Trial Results
Winning in the Healthcare Business
"The Blue Communication Book", Gower Publishing, London, 2007
Chinesische Ausgabe (in 2011)
Elektronische Buchversion (in 2011)
CD ROM mit Checklisten und Charts
Englische Hörbuchversion - gratis
Erfolgreich im Pharma-Marketing
Wie Sie im Produkt-Management von Arzneimitteln Ärzte, Apotheker, Patienten,
Experten und Manager als Kunden gewinnen, Gabler-Verlag, 2011
Praxishandbuch, Nachschlagewerk und inoffizieller Ratgeber mit Ideen und
Tipps, wie Sie Chancen schneller nutzen und Ergebnisse effektiver erreichen
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